Ningún seguro de casa cubre absolutamente todos los riesgos

• Fundamental distinguir que existen seguros específicos para cubrir daños en edificios, en sus áreas comunes, para cada departamento o para asegurar su contenido, cada uno con características propias.

Es común asumir que, si contamos con un seguro de casa con “cobertura de terremoto y erupción volcánica», automáticamente nos cubrirá todos los daños provocados por un sismo, y aunque una buena parte de los casos es así, no en todos, por ello es fundamental conocer a detalle los alcances de nuestras pólizas, explica Alejandro García López, director de Abogados de Seguros, Defensa Segura.

En pólizas de seguros, en los casos de siniestros provocados por sismos, en ocasiones sus beneficios no se usan y en el peor de los casos no nos protegen tal como lo requerimos, generalmente por desconocimiento de los detalles de sus coberturas, lo que puede provocar negativas de pago por parte de las aseguradoras, refieren los especialistas de Abogados de Seguros, Defensa Segura.

A pesar de los daños provocados por los terremotos del 19 de septiembre de 1985, 2017 y el más reciente de 2022, en México aún no es común que las personas que cuentan con seguros, que son fundamentalmente herramientas de prevención y estabilidad financiera, los conozcan y los utilicen para obtener el mayor provecho posible de sus beneficios, e incluso algunos casos las personas no reclaman lo que por ley les corresponde

El INEGI señala que existen poco más de 35.2 millones de viviendas, de las cuales, según datos de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) tan solo 7.8 millones cuentan con algún tipo de seguro, lo que representa 24.6 por ciento del total. Cabe destacar que en este porcentaje están las viviendas adquiridas a través de créditos hipotecarios y en el momento que se liquida dicho crédito, se calcula que únicamente cerca del 7 por ciento renuevan su seguro.

“Los altos costos de la prima de seguro son el factor principal que desalienta a las personas a contratar la cobertura de terremoto y erupción volcánica, ya que es calculada a partir del nivel de riesgo de la zona en que se ubica el inmueble, y en zonas de riesgo de terremoto puede incrementar significativamente el precio de la prima. Sin embargo, precisamente porque existe más riesgo, nuestra recomendación es que se contrate un seguro, solo que al hacerlo se deben analizar todas las opciones que nos ofrece el mercado y comparar precios, así como beneficios”, explica el abogado especialista en reclamaciones a aseguradoras, Alejandro García.

A raíz del terremoto de 2017 que, según cifras de la Secretaría de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano (SEDATU) provocó daños estructurales a 186,526 viviendas que tuvieron que ser intervenidas total o parcialmente para ser nuevamente habitables, se presentaron casos en los que empresas aseguradoras se negaban a pagar por la pérdida total de un departamento.

En dichos casos, el argumento era que los daños estaban en la estructura y áreas comunes del edificio, -que no estaban contempladas en la póliza- y no en el departamento que era el bien asegurado y que no presentaba daños significativos, sin embargo, era inhabitable; por ello, se debió llevar a tribunales este tipo de casos para que sus aseguradoras respondieran, explican los expertos en reclamaciones a aseguradoras de Abogados de Seguros, Defensa Segura.

Para evitar dicho tipo de situaciones, Abogados de Seguros, Defensa Segura hacen las siguientes recomendaciones: