Instagram vs Bullying

Nuestra misión es conectarte con las personas que quieres y las cosas que más te gustan, lo cual solo es posible si las personas se sienten cómodas al expresarse en Instagram. Sabemos que el bullying es un desafío que muchas personas enfrentan, en especial las personas jóvenes. Estamos comprometidos a liderar la lucha contra el bullying online y estamos replanteando toda la experiencia de Instagram para cumplir con este compromiso.

Podemos tomar más medidas para evitar el bullying en Instagram y empoderar a las personas que lo sufren para que se defiendan por sí mismas. Hoy anunciamos una nueva función para alcanzar ambas metas. Estas herramientas se basan en un profundo conocimiento sobre cómo las personas se hacen bullying entre sí y cómo responden al bullying en Instagram, pero estos son tan solo dos pasos de un largo camino.

Incentivar interacciones positivas

El bullying online es un tema complejo. Durante muchos años, usamos la inteligencia artificial para detectar bullying y otros tipos de contenido dañinos en comentarios, fotos y videos. A medida que nuestra comunidad crece, también lo hace nuestra inversión en tecnología. Esto es particularmente importante para los adolescentes, ya que es menos probable que reporten el bullying online, incluso cuando son ellos mismos quienes más lo padecen.

Durante los últimos días, empezamos a implementar una nueva función basada en inteligencia artificial que notifica a las personas cuando su comentario puede ser considerado ofensivo antes de publicarlo. Esta intervención da a las personas la oportunidad de reflexionar y deshacer sus comentarios y evita que el destinatario reciba notificaciones de comentarios dañinos. Desde las primeras pruebas de esta función, descubrimos que incentiva a algunas personas a eliminar sus comentarios y compartir algo menos hiriente una vez que tuvieron la oportunidad de reflexionar.

Proteger tu cuenta de interacciones no deseadas con la función «Restringir» 

Si bien identificar y eliminar el bullying en Instagram es importante, también necesitamos empoderar a nuestra comunidad para que pueda enfrentar este tipo de comportamiento. Las personas jóvenes de nuestra comunidad nos comentaron que son reacias a bloquear, dejar de seguir o reportar a la persona que les hace bullying porque la situación podría empeorar, en especial si interactúan con esa persona en la vida real. Algunas de estas acciones también dificultan que la víctima registre el comportamiento de la persona que le hace bullying.

Queríamos crear una función que les permitiera a las personas controlar su experiencia en Instagram sin tener que notificar a alguien que pudiera estar haciéndoles bullying. Muy pronto, empezaremos a probar una nueva función llamada «Restringir», que te permitirá proteger tu cuenta de interacciones no deseadas. Una vez que restrinjas a alguien, los comentarios que realice de tus publicaciones solo serán visibles para esa persona. Para que los comentarios de una persona restringida sean visibles para otras personas, debes aprobarlos. Las personas restringidas no podrán ver cuándo estás activo en Instagram ni cuándo leíste sus mensajes directos.

Es nuestra responsabilidad crear un entorno seguro en Instagram. Esta ha sido una prioridad importante para nosotros durante mucho tiempo, y seguimos invirtiendo para entender mejor la situación y abordar este problema. Espero poder compartir más novedades pronto.

Adam Mosseri, director de Instagram